作为全国客流量最大的高铁站之一，

广州南站承载着

数以万计旅客的归乡之情，

肩负着确保旅客平安出行的重任。

1月26日，

随着为期40天的春运大幕开启，

广州南站再次迎来

繁忙而有序的春运图景。

2024年铁路春运自1月26日开始至3月5日结束，春节前15天，节后25天，共计40天。广州南站预计到发旅客共计2303.3万人次，同比增长22.5%，日均到发57.6万人次。其中，预计发送1084.6万人次，同比增长18.3%。预计到达旅客1218.7万人次，同比增长27.6%。预计发送旅客高峰期在2月5日至8日（年二十六至二十九），最高峰为2月7日（年二十八），超过38.8万人次。预计到达旅客高峰期集中在2月13日至18日（正月初四至正月初九），最高峰为2月17日（正月初八），超过40.9万人次。

广州南站地区春运工作领导小组紧扣“和谐广州·美丽南站·平安出行”总目标，勠力同心、恪尽职守，奋力打造“安全便捷、时尚有序、温馨周到”的站场环境，全力确保春运期间南站地区社会管理和谐有序、旅客出行平安顺畅。

春运首日誓师仪式

春运首日集结 以铿锵誓言擂响攻坚战鼓

1月26日上午，广州南站地区2024年春运首日誓师仪式在广州南站东广场举行。广州南站地区管委会、公安、交通运输、卫健、民政、石壁街道以及广州南站、地铁站、汽车客运站、公交站等成员单位共400余人参加了本次誓师。

春运首日誓师仪式

番禺区相关负责人在誓师仪式上强调

从目前预测看，今年春运期间旅客到发量高于去年水平，服务保障任务仍然繁重，要以更加强烈的责任担当和奋发有为的精神状态，迎接春运40天的挑战和考验。各单位要认真按照春运工作统一部署，精心精细做好运输组织与服务保障工作，切实抓好旅客运输、防暴反恐、交通疏导、志愿服务、应急处置等各项工作不松劲不懈怠。

提前谋划 切实强化组织保障

加强组织保障

早在1月4日，番禺区组织召开了广州南站地区春节假期旅客运输保障会议，专题研判春运期间工作形势，谋划部署安全运输保障、信息对接、服务管理等工作，切实把握主动权、打好主动仗。精心制订广州南站地区春运旅客运输保障工作方案，细化责任分工、明确工作重点，确保春运工作自上而下各方面工作衔接顺畅、形成体系。

1月19日下午，在广州南站詹天佑广场组织开展广州南站地区2024年春运应急综合演练，全面检验和提升属地政府、铁路、公交、地铁等单位协同配合和应急处突能力。

“三个到位” 全面落实运力保障

分析研判到位

春运期间，交通运输部门将综合客流变化、运力现状和旅客到发等信息，提前筹备人员、车辆、物资、设备等保障要素，科学调整和调派运力进行保障。交警部门将加强客流、车流规律研判分析，围绕重点时段、重点路段科学布警，优化道路通行保障方案，尽最大努力确保旅客出行顺畅。

执法打击到位

春运期间，各执法单位将采取专项执法行动，紧盯出发平台、东广场网约车上客区、南站南路、北路等重点区域，严厉打击违停候客、巡游揽客、非法营运、拒载甩客等违规违法行为，重拳打击整治非法拉客、非法营运等扰乱和破坏站场治安秩序的乱象，确保旅客出行更安全、更便捷、更有序。

兜底保障到位

春运期间，广州南站将马力全开，采取“前六后八”措施，即春节前6天、春节假日结束后8天加开24小时列车运行保障旅客出行。高度关注夜间、早晚高峰、节假日高峰等重点时段的旅客运输保障工作，动态掌握晚点列车和重点时段旅客到发信息，及时落实兜底保障措施。

其中，区交通运输局将通过补贴方式加强运力调配，并视情况协调广州市和佛山市出租车企业调派运力支援疏运工作。广州南汽车客运站将重点落实珠三角方向的兜底疏运保障，继续开行网约车、驻站经营“微巴”联合组客。

多措并举 全力筑牢安全保障

筑牢交通安全防线

督导交通、交警等部门加强交通安全隐患排查整治，以对“零容忍”的标准和态度，进一步加大对交通违章行为的整治力度。

筑牢社会安全防线

加强最小应急单元训练和应急处突演练，加大巡逻防控密度和力度，提高重点场所、重点地段路面见警率。南站地区执法部门综合运用“巡、查、管、守、打”等方法，灵活使用BCO系统、应急单元可视化调度、出租车云智慧、智能交通综合管控等平台，采取人防与技防、专项打击整治行动与日常执法巡防相结合的方式，加大春运期间社会乱象执法打击力度。

舒适出行 注重提升旅客服务保障

优化通行保障

开放詹天佑广场地面层并加强广场秩序管理，全力为旅客提供一个候车、休闲、通行的舒适场所。

针对1月21日广州地铁2号、7号、22号线与佛山地铁2号线换乘通道开通的实际，进一步加大宣传推广和换乘引导服务力度，为站内换乘、便捷出行提供有力保障。

美化出行环境

高标准落实广州南站核心区绿化美化亮化工作，及时在汉溪大道、石山大道、南站南路、南站北路等重点路段悬挂国旗、灯笼以浓厚年味氛围，在进出东、西出发平台及广州南站核心区各主干道种植时花和绿植，打造绿美南站。

在节前环境综合整治提升基础上，加强重点项目工地和南站周边市容环境巡查督办和整改，营造干净整洁平安有序出行环境。

强化服务保障

着眼打造“安全便捷、时尚有序、温馨周到”站场环境，各站场单位结合场地调整和站场改造实际，及时优化更新站内外标识指引，确保出行指引更加清晰。

加强宣传引导，充分利用车站广播和动、静态揭示进行宣传提醒，及时发布旅客出行信息。

加强医疗应急和通讯服务保障，在广州南站西广场设立临时医疗点，协调三大通讯运营商安排通讯车辆进驻南站，全时段保障旅客通讯。

为保障广大旅客春运期间

平安、有序、温馨出行，

广州南站科学安排运能运力，

大力提升服务品质，

满足旅客出行需求。

扩充热门方向运能 精准增开夜间高铁

春运期间，广州南站计划在日常图基础上加开高峰线列车，并组织部分动车组列车重联运行，营业列车最高开行可达575对。

春运客流高峰期，广州南站将根据旅客需求，计划开行夜间高铁126对，主要开往武汉、潮汕、湛江、成都、南宁等方向，最大程度缓解客流集中地区运能紧张情况，旅客出行选择更多。

畅通进站乘车流线 改善旅客乘车体验

今年春运也是广州南站将一层实名制验证区域整体迁移至三层候车室，进站乘车流线进一步优化后，首次经受春运大客流的考验，东西两个区域的实名制验证通道总数达72条，排队进站时间有效缩短。

客流高峰时段，广州南站将最大化启用自助售（退、改）票机和人工窗口125个、安检通道48条。进站口设置“急客”通道，为开车前15分钟内的旅客提供优先快速进站服务。

创新便民利民服务 保障旅客温馨出行

广州南站紧密结合旅客需求，增设32台智能一体化安检处置台，旅客禁止、限制随身携带的物品一经查出后，处置台能对物品拍照，并识别身份信息，快速打印出旅客和安检留存的双联凭证，实现保管物品、放弃物品、寄件物品、物品取回等智能化管理。

在候车室、换乘区新装8台手机免费充电台，每个充电台可同时为6-8每名旅客提供服务。在一层东门、西门增设2个临时行李存放点，方便旅客邮寄、存放行李物品。

同时，广州南站注重做好老、幼、病、残、孕等重点旅客全程无忧服务，畅通网上网下预约服务，在“春澜”服务岗、老人候车区、母婴候车室等区域增加青年志愿者，积极引导旅客有序乘车，保障旅客温馨舒适出行。

春运期间客流量较大，

铁路部门温馨提醒广大旅客：

1.请充分预留进站、安检、换乘时间，切勿“掐点”乘车，以免耽误您的行程。

2.广州市目前有广州南站、广州白云站、广州站、广州东站、广州北站等火车站，请购买车票、乘坐火车时注意区分，以免耽误行程。

3.火车车票票面实行24小时制，一旦过了当天的24点就进入到第二天。如果旅客购买的是1月26日1:02分的车票，应该在1月25日晚上赶到火车站候车。请务必看准时间购票乘车。

4.严禁携带易燃、易爆危险品以及容易危害列车安全或公共卫生的物品进站乘车。